1
先判断问题属于资料不一致还是入口流程异常
香港公司 KYC 常见问题包括商业登记过期、周年申报不是最新版本、董事股东信息与后台不一致、注册地址和经营地址混用。
- 保留后台通知、邮件、Case ID 和提交时间
- 核对主体、法人、授权人、银行、税务、地址和联系方式
- 用真实资料解释差异，不承诺固定通过
2
准备可被审核人员理解的资料链
建议准备公司注册证书、有效商业登记证、最新周年申报、董事或授权人身份证明、地址证明、银行账户证明和英文差异说明。
- 文件要清晰、有效、未裁切、未篡改
- 中英文名称、地址和证件号码要能相互对应
- 存在历史变更时要补充变更证明和说明
3
通过官方渠道递交说明并跟进
提交前先建立一张字段核对表，将公司英文名、中文名、注册号、地址、董事、授权人和银行账户逐项对齐。
- 从 Account Health、卖家支持或后台指定入口提交
- 用问题、原因、证据、整改、预防的顺序组织说明
- 避免重复提交互相矛盾的材料