1
先判断问题属于资料不一致还是入口流程异常
税务信息失败往往来自公司名称翻译、税号格式、签署人授权、地址格式或税务身份选择错误。
- 保留后台通知、邮件、Case ID 和提交时间
- 核对主体、法人、授权人、银行、税务、地址和联系方式
- 用真实资料解释差异，不承诺固定通过
2
准备可被审核人员理解的资料链
应准备税务登记或 IRS/当地税务材料、公司注册文件、授权签署说明、后台税务截图和变更记录。
- 文件要清晰、有效、未裁切、未篡改
- 中英文名称、地址和证件号码要能相互对应
- 存在历史变更时要补充变更证明和说明
3
通过官方渠道递交说明并跟进
建议先由财税或合规人员确认税务身份，再按后台要求重新填写，避免多次提交不同版本造成审核疑问。
- 从 Account Health、卖家支持或后台指定入口提交
- 用问题、原因、证据、整改、预防的顺序组织说明
- 避免重复提交互相矛盾的材料