1
先判断问题属于资料不一致还是入口流程异常
银行账单地址不一致可能来自开户地址、注册地址、经营地址、收款服务商地址或历史搬迁信息混用。
- 保留后台通知、邮件、Case ID 和提交时间
- 核对主体、法人、授权人、银行、税务、地址和联系方式
- 用真实资料解释差异，不承诺固定通过
2
准备可被审核人员理解的资料链
建议准备银行账单、账户证明、营业文件、当前经营地址证明、历史地址变更材料和一页式差异说明。
- 文件要清晰、有效、未裁切、未篡改
- 中英文名称、地址和证件号码要能相互对应
- 存在历史变更时要补充变更证明和说明
3
通过官方渠道递交说明并跟进
提交时明确哪个地址对应银行账户，哪个地址对应公司注册，哪个地址对应当前经营，并解释为什么都属于同一主体。
- 从 Account Health、卖家支持或后台指定入口提交
- 用问题、原因、证据、整改、预防的顺序组织说明
- 避免重复提交互相矛盾的材料