1
先确认投诉类型和权利范围
假冒投诉通常要求卖家证明商品真实来源，平台会关注供应商资质、发票真实性、品牌授权和订单履约记录。
- 区分商标、版权、专利、图片、文案、假冒和授权争议
- 核对投诉方权利是否覆盖被投诉 ASIN、站点和商品
- 不要把所有侵权通知都写成同一种申诉
2
用证据包支撑申诉逻辑
证据包应包括供应商合同、采购发票、付款凭证、物流记录、品牌授权、产品包装和实物图。
- 整理采购发票、授权链、供应商合同、产品图和包装图
- 保留整改记录、下架记录、沟通邮件和撤诉函
- 必要时补充商标、版权、专利或平行进口规则分析
3
恢复链接要兼顾平台规则和后续风控
申诉时应说明采购流程、质检流程、库存隔离和未来预防措施；如果商品来源无法证明，应停止销售并整改供应链。
- 申诉内容要解释原因、已采取措施和预防机制
- 能撤诉的案件优先争取权利人撤诉或授权确认
- 恢复后要同步检查标题、图片、五点、A+ 和变体关系