1
先确认投诉类型和权利范围
商标投诉要区分未经授权使用他人品牌、描述兼容型号、真实销售正品和平行进口等不同情况。
- 区分商标、版权、专利、图片、文案、假冒和授权争议
- 核对投诉方权利是否覆盖被投诉 ASIN、站点和商品
- 不要把所有侵权通知都写成同一种申诉
2
用证据包支撑申诉逻辑
证据包可包括品牌授权、采购发票、产品包装、商标注册信息、标题和五点整改截图、非侵权使用说明。
- 整理采购发票、授权链、供应商合同、产品图和包装图
- 保留整改记录、下架记录、沟通邮件和撤诉函
- 必要时补充商标、版权、专利或平行进口规则分析
3
恢复链接要兼顾平台规则和后续风控
若确有品牌词滥用，应先修改标题、五点、Search Terms 和 A+ 内容，再提交整改说明。
- 申诉内容要解释原因、已采取措施和预防机制
- 能撤诉的案件优先争取权利人撤诉或授权确认
- 恢复后要同步检查标题、图片、五点、A+ 和变体关系